Questions & réponses

Les questions qui reviennent souvent

Dix réponses sur les coûts, les courses, les données et le déroulement. Volontairement courtes, car la plupart des questions le sont aussi.

Combien coûte Fettunta ?

Fettunta est gratuit. Pas d’abonnement, pas de période d’essai et pas de frais par plan. Si vous commandez chez REWE via le lien préparé, nous recevons une commission du commerçant ; le prix pour vous reste identique. Vous pouvez aussi composer le panier sans notre lien – le plan reste le même.

Dois-je souscrire un abonnement ou le résilier ?

Non. Vous nous écrivez quand vous voulez un plan, et vous arrêtez quand vous n’en voulez plus. Pas de contrat, pas de durée minimale et pas de délai de résiliation. Si vous sautez une semaine, vous n’avez rien à annoncer.

Dans quel magasin faire mes courses ?

Le panier est préparé chez REWE. Mais la liste de courses fonctionne dans n’importe quel supermarché – vous pouvez l’imprimer ou la cocher sur votre téléphone.

Que devient mon numéro de téléphone ?

Nous la stockons sur un serveur en Allemagne et l’utilisons uniquement pour vous envoyer le plan et vous répondre. Aucune transmission à des annonceurs, aucune newsletter. Sur « stop », nous supprimons le numéro et l’historique, dans la mesure où ils se trouvent chez nous.

Et si un ingrédient me manque ou ne me plaît pas ?

Remplacez-les. Le plan est une proposition ; presque tous les légumes peuvent être remplacés, et un plat sans un ingrédient reste généralement un plat. Écrivez-nous ce qui manque – ce sera pris en compte dans le prochain plan.

Comment fonctionne exactement le panier ?

Le panier ne contient que les ingrédients manquants pour vos plats, avec des quantités adaptées à la taille de votre foyer. Vous ouvrez le lien, vérifiez les articles et les prix, puis ajustez ce que vous souhaitez. REWE indique la disponibilité et les prix ; vous modifiez ensuite le panier directement chez REWE.

Livraison ou retrait ?

Les deux sont possibles si REWE le propose à votre adresse. Les créneaux de livraison, les frais et le montant minimum de commande sont fixés par REWE ; nous ne garantissons aucun horaire. Pour le panier, les deux suivent le même parcours.

Puis-je faire une pause ?

Oui, sans justification. Il suffit de ne pas nous écrire pendant une semaine. Il n’y a aucun rythme à respecter et aucun frais ne continue à courir.

À qui s'adresse ce plan ?

Pour les foyers qui cuisinent le soir et veulent moins jeter – seuls, à deux ou avec des enfants. Dites-nous au démarrage ce que vous ne mangez pas ; le plan s’adapte en conséquence. Ce n’est pas un plan nutritionnel ou un régime.

Dois-je envoyer des photos ?

Non, une liste texte suffit. Une photo du réfrigérateur est plus rapide et souvent plus précise, car elle montre aussi ce que vous auriez oublié. Les deux conviennent. Le déroulement détaillé est expliqué dans Comment ça marche.

Mis à jour le 19.10.2026